СЕМИНАР – ТРЕНИНГ «ПРАКТИКА ЭКСКУРСИОННОЙ РАБОТЫ» В ИННОВАЦИОННОМ КУЛЬТУРНОМ ЦЕНТРЕ

В РАМКАХ РЕАЛИЗАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА ПО ЭКУСКУРСИОННО — ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ ТУРИЗМУ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ «ЖИВЫЕ УРОКИ»,

В ИННОВАЦИОННОМ КУЛЬТУРНОМ ЦЕНТРЕ СОСТОЯЛСЯ 13 -14 ДЕКАБРЯ 2016 г. СЕМИНАР – ТРЕНИНГ «ПРАКТИКА ЭКСКУРСИОННОЙ РАБОТЫ».

Семинар был предназначен: ЭКСКУРСОВОДАМ (ГИДАМ), ГИДАМ-ПЕРЕВОДЧИКАМ, Туроператорским, турагентским, экскурсионным организациям, педагогам, оказывающим экскурсионные услуги.

В рамках обучения участники узнали изменения в нормативно-правовом обеспечении экскурсионной деятельности, об опыте стандартизации и сертификации экскурсионных услуг, профессиональных квалификаций экскурсоводов (гидов). Интерактивная форма обучения: тренинг, практикум и учебная экскурсия, помогли усовершенствовать профессиональные компетенции, приобрести новый опыт, подготовить пакет документов для сертификации, а для желающих – пройти процедуру сертификации.

Цель программы: совершенствование профессиональных компетенций в области практики экскурсионной работы, подготовка к сертификации экскурсионных услуг и независимой оценке квалификаций экскурсоводов.

Программа была основана на практическом опыте предприятий, оказывающих туристские и экскурсионные услуги в сегменте малого и среднего бизнеса.

В процессе обучения участники смогли получить обратную связь, основанную на технике ассессмент.

Основные результаты обучения позволили понять и освоить: — законодательную базу по вопросам качества туристских и экскурсионных услуг; — специфику комплексной туристско-экскурсионной услуги; — требования к экскурсионному обслуживанию детских групп; — навыки ценообразования экскурсионных услуг; — конкретные инструменты изучения рынка экскурсионных услуг; — инструменты разработки нового экскурсионного маршрута, продукта; — требования к перевозкам детских экскурсионных групп.

Всем участникам был предоставлен учебно-методический материал с нормативно-правовым обеспечением экскурсионной деятельности (на CD-R, 52X 700/80 или с записью на flash-карту слушателя), рабочая тетрадь и информационные материалы. Результат пройденной процедуры независимой оценки квалификации: — Сертификат компетентности экскурсовода (гида) или гида-переводчика (с указанием квалификационного уровня); — Карточка аккредитации экскурсовода (гида) или гида-переводчика (с указанием квалификационной категории и аккредитованным экскурсионным маршрутом); — Аттестат аккредитации экскурсионного маршрута на территории г. Первоуральска.

ТРЕНЕРЫ СЕМИНАРА

САФОНОВА Людмила Валентиновна

Учредитель и директор ООО «Центр оценки квалификаций «Эксперт», г. Екатеринбург. Эксперт Росстандарта по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения, к.п.н., доцент, член Совета по туризму Правительства Свердловской области, член Координационного Совета по детскому туризму Республики Хакасия. Имеет успешный опыт в системе бизнес-образования, по тематике внутреннего и въездного туризма в субъектах РФ: в республиках Адыгея, Алтай, Бурятия, Коми, Хакасия, Чувашия; в Алтайском, Красноярском и Пермском краях, в Амурской, Вологодской, Владимирской, Московской, Иркутской и Свердловской областях. С 2011 года – эксперт Федерального Агентства по туризму по оценке инвестиционных проектов и качеству туристских объектов. С 2015 года – координатор федерального проекта «Живые уроки» в УрФО.

ВЛАДЫКИНА Ирина Александровна

Заместитель директора и руководитель проектов ООО «Информационно-издательский центр «РГ-Урал». Магистр по специальности «Государственное и муниципальное управление», экскурсовод I квалификационной категории. Имеет успешный опыт реализации муниципальных и региональных проектов в сфере туризма и музейного дела. В 2010-2012 годах – главный специалист в сфере туризма Министерства культуры и туризма Свердловской области, в 2012-2015 годах – главный специалист в сфере музейного дела Министерства культуры Свердловской области. В 2015-2016 годах – директор МБУК «Музей истории Екатеринбурга».

Вопросы для дополнительной информации (343)-288-76-54 (доб.107) – Тычинина Наталья Григорьевна.